Ürituse ja e-poe turunduse automaatika tarkvara ja teenus

Automatiseeri klientide ja raha kogumine. Halda kliente, tooteid, arveid ja veebilehti. Automatiseeri ja süstematiseeri kontakti andmete rikastamine, õigeaegselt õige sisuga kirjade saatmine, et luua rohkem aega ja raha turundajale.

Proovi tasuta
browser
tablet
mobilemobilemobile

Külastajast püsikliendiks

14.11.2016

Probleem:

Potentsiaalsed kliendid käivad meie poest ostmas, meie restoranis söömas, ent me ei saa neid kudagi uuesti kutsuda, kui meil ka oleks neile pakkuda meie uusi tooteid ja/või uusi roogasid.

Kuidas seda teha?

Eesmärk:

Koguda kontakte, kes oleksid edaspidi püsikliendid.
Siis saaks neile kirju saata, kui meil on neile midagi väärtuslikku pakkuda.

Olude sunnil on mõnikord vajalik ka "kompveki" andmine, soodustuse või kingituse näol. Niisama kõik inimesed oma andmeid anda siiski ei soovi enam.

Lahendus:

  1. Veendu, et sul on kontaktile lisatud kõik sulle olulised andmeväljad, mida uue kontakti lisamisel vajad. Lisa puuduvad.
  2. Loo uus kontaktide nimekiri, kuhu hakkad kontakte koguma. Anna sellele endale arusaadav nimi.
  3. Loo kampaania, milles kinnitad, et oled inimese kontakti oma andmebaasi lisanud. Määra seal saatja, kuid ära määra saajate nimekirja.
    Kirja saadad selleks, et inimene teaks lisamisest ning et soovi korral saaks inimene end listist eemaldada. 
  4. Loo unikaalne maandumisleht.
    Anna sellele endale arusaadav nimi.
    Anna sellele maandumisleehel keeruline ja pikk URL-i märksõna. See peaks jääma saladusse teistele, sest selles kohas rohkem turvalisust ei olegi. Teades seda aadressi, on võimalik vaadata 1 haaval, millised kontaktid baasis on.
    Anna maandumislehe tiitel, mis jääb hiljem veebilehitseja päisesse.
  5. Kirjuta andmeväjadele vajadusel tõlked ning märgi väljad kohustuslikult täitmiseks, kus vaja.
  6. Märgi andmeväli, mis jääb otsingu ja unikaalsuse kontrolliks, kui olemasolevatest kontaktidest otsida tahad. Enamasti on selleks email. Nii saab otsida, kas andmebaasis on seline kontakt olemas. Kui leidub, siis lisatakse uus listi seos. Puudumisel saab selle kontakti aga lisada. Samuti välistatakse nii kontaktide ülekirjutamist ja saab pakkuda kliendile elementaarset tagasisidet - kas ta juba on andmebaasis ning milliste andmetega.
  7. Määra, et kõik "Thank you" lehele jõudvad kontaktid saaks külge vastloodud listi seos ja et listi lisatutele saadetaks kinnituskiri selle kohta.
    See on soovituslik, mitte kohustuslik, kuna inimene ise annab vabatahtlikult oma emailiaadress.
  8. Täida "Thank you" lehele pane link, mis viib tagasi maandumislehele.
  9. Kuna see on vaid "majasiseseks" kasutamiseks, siis veendu, et maandumisleht töötab ka mobiiliga mugavalt. Nii saab klienditeenindaja kasutada talle käepäraseid vahendeid.
  10. Testi - et kõik töötaks ootuspäraselt.

 

Lisa uus kommentaar autor, 16.12.2018
0
Facebook login
RSS