Ürituse ja e-poe turunduse automaatika tarkvara ja teenus

Automatiseeri klientide ja raha kogumine. Halda kliente, tooteid, arveid ja veebilehti. Automatiseeri ja süstematiseeri kontakti andmete rikastamine, õigeaegselt õige sisuga kirjade saatmine, et luua rohkem aega ja raha turundajale.

Proovi tasuta
browser
tablet
mobilemobilemobile

Miks eelistada sõltumatut e-kirjade postituse tarkvara?

18.01.2012

Oleme oma ettevõttes jälginud turundajate tegemisi alates 1998. Selgeks on saanud mõned asjad, millest järgnevalt kirjutame. NB! See on MAILBOW meeskonna kogemus, mitte suurem uuring. 

  1. Kodulehtede eluiga sõltub ärivaldkonna ja konkurentide aktiivsusest. Varem oli moraalse vananemise aeg 1 kuni 1,5 aastat. Vahepeal lausa 1 aasta. Siis surutisega venitasid mõned ettevõtted uuendamisega kohe palju aastaid. Seega 10 aastat vanal ettevõttel on olnud ca 4-10 kodulehekülge.
  2. Majandustarkvara soetatakse ettevõtte eluea jooksul 1-2 korda.
  3. Uudiskirjade tarkvara vahetatakse välja vaid siis, kui esmased partnerid ei suuda teenindada või on tarkvaral olulisi puudujääke. Esimene võetakse tavaliselt selline "lihtne", millest kõik aru saavad. Järgmine aga juba "ootustele vastav".
  4. Kui uudiskirjade postituse tarkvara on liidestatud erinevate turunduslike kanalite ja majandustarkvaraga ja mõne suurema analüütika tarkvaraga, näiteks QlikView, siis on uudiskirjade postituse tarkvara vaata-et kõige püsivaim.
  5. Kodulehtede tarkvarad, mis pakuvad ka uudiskirja postituse võimalusi on reeglina suhteliselt lihtsakoelised. Orienteeritud on need teenindama pigem väikesi kliendibaase, kuni 1000 kontakti. Suuremate mahtude juures on kohe kallal tehnilised tõrked saatmisega, sest alates 2009 on järjest enam rõhku pöörama hakatud, kes saadab ja kuidas saadab.
  6. Kodulehe tarkvaraga saadetud uudiskirjade korral on limiteertiud nii saatmise kiirus kui ka kohalejõudmise määr - kasutatakse ju sama hosti.
  7. Kodulehe tarkvarades on lahendanud statistika palju pealiskaudsemalt, puuduvad detailsed väljavõtted kirjadest ja isikutest ning nende omavahelistest seostest. Ilmselgelt ei saa selliseid jupikesi liidestada edukalt API kaudu CRM- või mistahes muu majandustarkvaraga.
  8. Enamasti ei saa ka kaasa panna personaliseeritud kirjadesse nimesid ja muid kontaktikaardil olevaid andmeid. Seda ei saa ka paljudes eraldi olevates tarkvarades.
  9. Kõige traagilisem on meie hinnangul aga kliendipoolne vaade. Üllataval kombel hoiavad paljud inimesed alles oma postkastides aastaid vanu kirju. Eelmise jõulukaardi väljaotsimine ja selle uuesti vaatamine on aga üllatavalt levinud. Kui vahetub koduleht, kaovad kõik pildid postkastis olevatelt uudiskirjadelt.
 
Ilmselt leiaks põhjuseid veelgi just sisemise funktsionaalsuse arvelt. Samuti erinevate liidestuste kohalt. On ju kodulehekülg ikka pigem ühele eesmärgile orienteeritud ja uudiskirjade osa on pigem lisafunktsioon. Eraldi spetsiaalselt uudiskirju ja teavitusi saatma disainitud rakendus teeb aga just oma lõiku kõige paremini.
 
Ka enda turunduse nõudeid kiputakse alahindama ja võimekam tarkvara tekitab inimestes alguses rumala kasutaja tunde. Ent selleks ongi tarkvaradel koolitused. Elukestev õpe! :) Jah, Eestis pakub vist ainukesena MAILBOW oma tarkvara tarnimisel alati koolitust ja jooksvat tugiteenust. Arvestades koolituse pikkust 2-3h (on ka 16h pikkusi olnud), on infot piisavalt, mida oma värsketele klientidele ütleda.
Võiks arvata, et uudiskirjade saatmine on midagi väikest ja lihtsat. Seda hästi ja resultatiivselt tegemaks, on siiski abiks professionaalid. Ja ei maksa unustada kõige olulisemat: peab olema sisu, mida inimesed huviga lugeda tahavad.
 
Kokkuvõtteks:
- Kui eesmärk on teha midagi kiiresti ja odavalt väga väikese kliendibaasiga, on täiesti piisavad kodulehe mootorisse ehitatud lahendused.
- Kui andmbaasid üleavad 1000 kontakti, on põhjust ringi vaadata, millegi stabiilsema poole, millel on enam võimalusi tarbijate käitumise analüüsiks ning mis annab seeläbi võimaluse parema turunduse tegemiseks.
Lisa uus kommentaar autor, 16.11.2018
0
Facebook login
RSS