Turunduse automaatika tarkvara ja teenus

Automatiseeri klientide kogumine, süstematiseerimine, andmete rikastamine, õigeaegselt õige sisuga kirjade saatmine, et luua rohkem aega ja raha.

Proovi tasuta
browser
tablet
mobilemobilemobile

RSVP näide Mailbow tarkvara abil

14.09.2016
14.09.2016

Kuidas ürituse RSVP kutset saata - vaata Mailbow näidispakkumist!

 
Kõige lihtsam on inimestele saata email oma Outlookist ja siis Excelisse linnukesi teha. Kui on väike üritus, siis nii ongi OK.
 
Kui aga üritus on suurem, inimesi osalemas rohkem, võib see Exceli täitmine muutuda liiga ajamahukaks ja koormavaks. Siis võiks kaaluda millegi abivahendi kasutamist.
 

Keskmise lihtsusega protsess.

  1. Tavapärane on teha 1 emailiga kutsung, milles on RSVP nupp.
    Mailbow sobib kenasti saatmiseks.
  2. Kõik, kes seda nuppu klikkisid, ongi automaatselt osalejateks arvatud.
    Kirja statistikas on Mailbow's näha kõik vastavale lingile klikkinud inimesed.
  3. Nupule klikkajad saadetakse lehele, millele on loodud "Tänan" leht.
    Kui see on koduleht, siis inimese nime jms personaalset sinna panna on päris keeruline.
    Kui see on Mailbow maandumisleht, siis saab sinna kuvada kõik kontaktiga seotud andmed.
 
Aga mis siis, kui tuleks saata juba rohkem kutseid ja osalejaidki on pisut rohkem?

Natuke keerulisem lähteülesanne:

  1. Korraldad üritust, sünnipäevapidu, aastapäeva, pulma, pühadeüritust, hommikukohvi, seminari, konverentsi, vms.
  2. On oodata inimesi, aga ei tea, kui palju. Oleks vaja planeerida.
  3. Selleks tahaks kasutada olemasolevate inimeste listi.
  4. RSVP palvega peaks teada saama, kes tuleb ja kes mitte.
  5. Tahaks meelde tuletada veel umbes 2x, et ärgu unustagu.
  6. Tuletaks veel korra meelde vahetult enne tulekut neile, kes tulevad.
  7. Tänaks emailiga peale üritust neid, kes käisid.

 

Kui kirjas olev link/nupp ongi juba kinnitus osalemisest ja seejärel on veel vaja valikuid teha

Kui maandumislehele viib kampaania kiri, võib/saab lisada valiknuppusid, lisaküsimusi ning valiku kastikesi, millest omakorda saabki täiendavat infot inimeste käest küsida ilma, et protsess jääks tarbija jaoks liiga keeruliseks.
Vaata ka teisi näiteid kliendiuuringute/miniküsitluste tegemisest ja külastajast püsiklientiks registreerimisest. 

 

Korralik lahenduskäik Mailbow tarkvara abil.

  1. Listid.
    1. Loo list ja impordi sinna kontaktid, keda kavatsed kutsuda.
    2. Loo list, kes ütlesid, et saavad/tahavad tulla.
    3. Loo list, kes ütlevad, et esi saa tulla.
  2. Kampaaniad.
    1. Iga hea kirja koostamisel anna lugejale selge arusaamine:
      1. Kes sa oled?
      2. Miks lugeja selle kirja saab? 
      3. Mida sa tahad, et lugeja teeb?
    2. Loo esimene kampaania.
      1. Selles kirjas tutvustad oma üritust ja annad selge ülevaate, mis edasi juhtuma hakkab.
      2. Kirjal on eelvaate osa, mida lugejad näevad eelvaates mobiilis ja arvutis. Ära kirjuta sinna "kui sa ei näe..." See on oluline, ent alles peale sisukokkuvõtet, mis eelvaates välja paistab.
      3. Seejärel paku linki neile, kes ei ole piltide allalaadimist ära õppinud. Selliseid kasutajaid jääb õnneks järjest vähemaks.
      4. Kõlav ja selge pealkiri ning tähelepanu tõmbav suur pilt, mis on rohkem kui 1000 sõna. Neid võib vabalt kombineerida, ent veendu, et pealkiri oleks tekstina - siis saavad selle kätte ka need, kes pilti esimese hooga ei näe.
      5. Lisa tekstipõhine selgitus või juhend, mida lugeja miks võiks teha.
      6. Lisa nupp, kuhu ta saab vajutada, et anda oma positiivne kinnitus. Anna nupu ümber piisavalt õhku, et inimese silm seda haarata saaks.
      7. Kaalu, kas eituse küsimine on hea idee. Kui on, jäta selleks pigem link, mis mõjub vähem tähelepanu tõmbavana.
      8. Jaatuse nupu ja eituse lingi jaoks loo maandumiselehed - neist allpool täpsemalt juttu.
      9. Lisa kirja jalusesse oma rekvisiidid.
      10. Ära unusta, et mitte kõik inimesed ei taha saada kutseid pidudele ja teisi huvitavatele seminaridele. Mõni on sootuks sinu teenusest väsinud ja ei taha su kirju enam saada. Lase neil minna "Eemalda" lingi kaudu.
      11. Testi kirja enda ja teiste peal.
      12. Määra saajateks see list, keda sa kavatsed kutsuda ja salvesta.
    3. Loo teine kampaania. Kopeeri eelmist kirja ja tee muudatused, kus vaja.
      1. Määra saajateks need, keda algselt kutsuda tahtsid.
      2. Määra, et ei saadetaks neile, kes on juba JAH või EI öelnud.
    4. Loo kolmas kampaania. Kopeeri eelmist kirja ja tee muudatused, kus vaja.
      1. Määra saajateks need, keda algselt kutsuda tahtsid.
      2. Määra, et ei saadetaks neile, kes on juba JAH või EI öelnud.
    5. Loo neljas kampaania, milles meenutad osalejatele, kuidas millal kuhu tulla ja mida kaasa võtta. Kopeeri eelmist kirja ja tee muudatused, kus vaja.
      1. Määra saajateks need, kes on JAH öelnud.
      2. Kui keegi vahepeal siiski oma tuleku tühistab, eemalda ta JAH listist.
    6. Loo viies kampaania, milles tänad osalejaid. Kopeeri eelmist kirja ja tee muudatused, kus vaja.
      1. Määra saajateks need, kes on JAH öelnud.
      2. Kui vahepeal on mõni siiski ära jäänud, tee otsus. Kas sa tekitad talle ilmajäämistunde, sest näitad talle, kui äge oli või eemaldad selle kontakti JAH listist.
    7. Loo tänukiri/kinnituskiri, et oled osaleja JAH-i kätte saanud. Kopeeri eelmist kirja ja tee muudatused, kus vaja.
    8. Loo tänukiri/kinnituskiri, et oled osaleja EI kätte saanud. Kopeeri eelmist kirja ja tee muudatused, kus vaja.
    9. Saatmine
      1. Määra saatmise ajad kõikidele kampaania kirjadele, et need automaatselt õigeaegselt välja läheks. Üritus on planeeritud, enam pole vaja rohkem sahkerdada. Las süsteem teeb nüüd oma tööd.
      2. Lisa kinnituskirjad maandumislehtede loomisel.
  3. Maandumislehed.
    1. Kuidas teha maandumislehed toimivateks.
      1. Ägeda maandumislehe loomise eelduseks on ilus pildimaterjal ja selge sõnum, mida seal tegema peab. 
      2. Maandumislehel peab fookus olema vaid ühel tegevusel - ta peab ütlema JAH. Või ta peab kahtlema oma EI ütlemises. Vajadusel saab ta suunata ikkagi JAH ütlema.
    2. JAH ütlemise maandumisleht
      1. Tee otsus, kas RSVP nupp annab kohe kinnituse, et osaleb või soovid sa küsida andmeid lisaks. 
      2. Mailbow võimaldab rippmenüü ja valiknuppude abil väikesi valikuid teha lasta. Pärast endal ka hea teada, kes kuidas valis. Nii on hea küsida vaikselt lisainfot juurde. Eelista pigem kinniseid valikvastuseid.
      3. Ja sa võid kohe saata inimese lehele, milles tänad teda tehtud valiku eest. 
        NB! Siin eksisteerib risk, et inimene ei saanud kohe aru, et ta valikut teeb. Ja siis oleks vaja pakkuda talle lahendus, kuidas ta saab teisiti valida.
        Mailbow soovitab võtta siiski inimese valik just maandumislehel. Selline ühe sammuga valiku tegemine on seni põhjustanud pigem segadust.
      4. Peale valiku tegemist kuvatakse "Tänan" leht.
        Siinkohal võiks kaaluda ka viisakusest emaili peale kinnituse saatmist, nagu me näites ära tõime. 
        Saad tellida teavituse ka enda emailile, et "nö pulssi hoida".
    3. EI ütlemise maandumisleht.
      1. EI maandumisleht ei ole kohustuslik, see on viisakus, et EI ütlejaid rohkem mitte asjata segada. 
      2. Tee otsus, kas EItuse link annab kohe kinnituse, et ta ei osale või soovid sa küsida lisaks, miks ta ei osale.
      3. Mailbow võimaldab rippmenüü ja valiknuppude abil väikesi valikuid teha lasta. Pärast endal ka hea teada, kes millise põhjuse esitas. Nii on hea küsida vaikselt lisainfot juurde. Eelista pigem kinniseid valikvastuseid.
      4. Aga, saab ka kohe saata inimese lehele, milles kinnitad, et said ta valikust teada.
        NB! Siin eksisteerib risk, et inimene ei saanud kohe aru, et ta valikut teeb. Ja siis oleks vaja pakkuda talle lahendus, kuidas ta saab teisiti valida.
        Mailbow soovitab võtta siiski inimese valik just maandumislehel. Selline ühe sammuga valiku tegemine on seni põhjustanud pigem segadust.
      5. Paku siiski argumente ja võimalust, et ta ütleks JAH. Jäta sinna ka link, mis viib JAH maandumislehele.
      6. Peale valiku tegemist kuvatakse "Tänan" leht inimesele. Siin tuleb kiita, et reageeris vähemalt.
        Võiks kaaluda ka viisakusest emaili peale kinnituse saatmist, nagu me näites ära tõime. 
        Saad tellida teavituse ka enda emailile, et "nö pulssi hoida".
  4. Kõige tähtsam osa - testimine.
    1. Tee kogu protsess läbi ja kontrolli, milliseid tundeid see kirjavahetus sinus tekitab. Korrigeeri vajadusel.
    2. Eemalda kõik üleliigne, mis võiks inimesele segadust tekitada. Paranda kirjavead. Jälgi stiilielemente.
  5. Lansseerimise aeg.
    1. Ajastatult lähevad ise kirjad välja. Sina teed sellel ajal teisi olulisi tegevusi.
    2. Õigel hetkel avad sa Mailbow's vastava listi ja vaatad üle, kes seal on.
    3. Kui kontakte jääb üritusele väheks, saad sekkuda ja muuta meeldetuletuskirjade sisu poolt atraktiivsemaks.
    4. Kui kontakte jääb üritusele ikka väheks, saad luua filtri, mis kuvab sulle planeeritud osalejate nimekirja, millest filtreerid välja JAH ja EI ütlejad. Vajadusel saab neile saata SMS kampaania või kasutada telefoni sihtotstarbeliselt.
 
Kirjutades tuligi sellest päris pikk jutt. Ent kui selliseid üritusi pidevalt teha, tekib vilumus. Mailbow modulaarse disaini võimalusi tuleks kasutada - st hästi valmistehtud kirjade komponente saab korduvkasutada neist templiite tehes ja siis kasutades. Ega nende erinevate kirjade sisud väga palju ei erine. Ilus üritust kirjeldav pilt, kõnekas pealkiri ja õigel ajal saadetud kutsung. See teeb kõik korraldaja elu oluliselt kergemaks.
 

Järgmise ürituse korraldamisel:

  1. Lood listid. Vanad ebavajalikud listid võib eemaldada. Aga ei pruugi.
  2. Võtad vanad kirjad, kopeerid need, muudad sisud ja valmis.
  3. Võtad vanad maandumislehed, korrigeerid vajadusel ja valmis.
  4. Ajastad kampaaniad, nagu eelminegi kord.

 

Kui see jäi liiga keeruliseks, siis telli meilt video!
Selgitame hea meelega, mida kõike veel teha saab, Mailbow hinna sees.

 

Lisa uus kommentaar autor, 18.08.2018
0
Facebook login
RSS